Le suivi des tickets se fait dans le menu Assistance :
La première partie du menu concerne tickets uniquement les tickets qui ont été ouverts par l'utilisateur connecté.
La deuxième partie du menu concerne tous les tickets de votre compte client, quel que soit l'utilisateur qui les a ouverts.
Dans chaque partie vous pouvez choisir le statut qui vous intéresse :
Vous obtenez alors la liste des tickets correspondant à votre choix :
En cliquant sur une ligne vous accédez à l'historique du ticket.