Exploiter les résultats de ma campagne SMS

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Indicateurs généraux de la campagne

Les indicateurs disponibles :

• CONTACTS SELECTIONNÉS : nombre de contacts du ou des groupes cibles sélectionnés
• CONTACTS EN OPT-IN : nombre de contacts ayant autorisé la reception de SMS
• SMS DELIVRÉS : nombre de SMS effectivement délivrés à leur destinataire ( il peut arriver que le SMS soit bloqué pour diverses raisons, par exemple si le numéro de destinataire comporte une erreur ou si le numéro a été bloqué)
• MESSAGES LUS : nombre de destinataires qui ont ouvert le SMS
• MESSAGES CLIQUÉS : nombre de destinataires qui ont cliqué sur l'URL le cas échéant
• STOP SMS : nombre de destinataires qui ont renvoyé la mention STOP au 36180
• ERREURS : nombre de destinaires avec un numéro en erreur

Détails par contact

Pour chacun des indicateurs ci-dessus, le détail par contact est consultable sur l'onglet correspondant.

• Tous les contacts : fait apparaitre la liste détaillée des destinataires de la campagne
• SMS délivrés : filtre uniquement les contacts qui ont bien reçu le SMS
• SMS lus : filtre uniquement les contacts qui ont ouvert le SMS
• SMS cliqués : filtre uniquement les contacts qui ont cliqué sur l'URL le cas échéant
• STOP SMS : filtre uniquement les contacts qui ont renvoyé la mention STOP au 36180
• Numéros en erreur : filtre uniquement les contacts dont le numéro enregistré dans HOP comporte une erreur (cet indicateur vous permet d'identifier les contacts dont le numéro est à corriger)