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Cliquer sur la campagne dont vous souhaitez analyser les résultats
Ouvrir l'onglet Statistiques
Indicateurs généraux de la campagne
Les indicateurs disponibles :
- CONTACTS EN OPT-IN : nombre de contacts, du ou des groupes cibles sélectionnés,
ayant autorisé la reception de mails
- E-MAILS ENVOYÉS : nombre de mails envoyés
- E-MAILS DÉLIVRÉS : nombre de mails effectivement délivrés
à leur destinataire (il peut arriver que le mail soit bloqué pour diverses raisons,
par exemple si l'e-mail du destinataire comporte une erreur, ou si l'adresse a été bloquée...)
- OUVREURS : nombre de destinataires qui ont ouvert le mail
- CLIQUEURS : nombre de destinataires qui ont cliqué
sur un texte cliquable ou un bouton
- DÉSABONNÉS : nombre de destinataires qui se sont désabonnés
- BLOQUÉS : nombre de destinaires avec un e-mail bloqué
- ERREURS : nombre de destinaires avec un e-mail en erreur
Les résultats affichés correspondent à la situation de la campagne au moment où vous consultez ces résultats ;
ils sont évidemment succeptibles d'évoluer dans le temps.
Détails par contact
Pour chacun des indicateurs ci-dessus, le détail par contact est consultable sur l'onglet correspondant.
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Tous les contacts : fait apparaitre la liste détaillée des destinataires de la campagne
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E-mails délivrés : filtre uniquement les contacts qui ont bien reçu le mail
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E-mails ouverts : filtre uniquement les contacts qui ont ouvert le mail
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E-mails cliqués : filtre uniquement les contacts qui ont cliqué sur sur le texte cliquable ou le bouton le cas échéant
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E-mails désabonnés : filtre uniquement les contacts qui ce sont désabonnés
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E-mails bloqués : filtre uniquement les contacts qui sont bloqués
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E-mails en erreur : filtre uniquement les contacts dont l'adresse mail enregistrée dans HOP comporte
une erreur (cet indicateur vous permet d'identifier les contacts dont l'adressee-mail renseigné est à corriger)
Exploiter ces résultats pour relancer la campagne
Cliquer sur le bouton Créer les groupes liés à la réactivité
Ce bouton permet de créer les groupes correspondants à chacun des indicateurs de la campagne.
Vous pouvez vous appuyez sur ces groupes pour créer votre campagne de relance,
pour cela se reférer à l'article Relancer une campagne e-mail.
