Vous pouvez envoyer un e-mail à un contact à partir de toutes les fiches liées à un contact :
Cliquer sur Envoyer un mail
Choisir la Catégorie de template
Sélectionner le template à envoyer
Remarque :
Dans les champs Objet et Expéditeur, les informations saisies lors de la configuration du template s'affichent automatiquement mais elles sont modifiables.
Si besoin, vous pouvez activer les options suivantes :
Cliquer sur Cliquer pour plus d'options : changer de destinataire, ajouter des destinataires en copie, ajouter des pièces jointes
Le destinataire enregistré sur la fiche du contact s'affiche par défaut, cliquer sur Choisir un autre destinataire
Saisir le nom, le prénom ou l'e-mail du destinataire en remplacement
Cliquer sur la ligne du contact
Cliquer sur Associer
L'e-mail dans le champ Destinataire est remplacé par celui du nouveau destinataire. Le mail envoyé sera ainsi envoyé uniquement à ce nouveau destinataire.
Saisir le nom ou le prénom ou l'e-mail du destinataire en copie
Il est possible d'ajouter plusieurs destinataires en copie.
Une fois que le contact en copie est sélectionné, il s'affiche dans le bloc au-dessous.
Avant d'envoyer définitivement le mail au contact, vous pouvez faire un envoi test pour vérifier que votre message est conforme à ce que vous souhaitez.
Cliquer sur Envoyer un test
Ce mail de test arrive automatiquement dans votre boite de réception.
Cliquer sur Confirmer l'envoi
Une notification s'affiche confirmant l'envoi de l'e-mail à votre destinataire.
À chaque envoi d'e-mail, une note est générée dans HOP. Vous pouvez la voir soit dans la liste des notes, soit sur la fiche du contact.
Lorsque votre message est ouvert, une alerte apparait et vous pouvez voir le détail dans vos notifications (accessibles depuis la barre de menu).
Dans le détail de la note, vous disposez des informations suivantes :
